服務(wù)流程
Service process（一）檢測(cè)服務(wù)流程
1. 咨詢(xún)溝通：與委托方技術(shù)溝通，明確檢測(cè)需求，填寫(xiě)申請(qǐng)表
2. 提供資料：委托方提供相關(guān)技術(shù)文件及檢測(cè)樣品
3. 簽訂合同：與委托方簽訂檢測(cè)委托合同，確認(rèn)檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)時(shí)間、檢測(cè)費(fèi)用等
4. 進(jìn)行檢測(cè)：按照檢測(cè)方法對(duì)樣品進(jìn)行檢測(cè)
5. 結(jié)果報(bào)告：匯總檢測(cè)數(shù)據(jù)并編制檢測(cè)報(bào)告，并經(jīng)審核后簽發(fā)
6. 后續(xù)服務(wù)：技術(shù)咨詢(xún)、客戶(hù)回訪、投訴處理等
（二）失效分析服務(wù)流程
1. 咨詢(xún)溝通：與委托方技術(shù)溝通，明確分析需求，填寫(xiě)申請(qǐng)表
2. 提供資料：委托方提供與失效樣品相關(guān)的制造工藝、安裝使用等方面的信息及技術(shù)資料
3. 簽訂合同：與委托方簽訂失效分析委托合同，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)需求、分析時(shí)間、費(fèi)用等
4. 現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)：根據(jù)需要安排現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)
5. 進(jìn)行分析：確定分析思路和路徑，開(kāi)展檢測(cè)及分析工作
6. 結(jié)果報(bào)告：根據(jù)數(shù)據(jù)及經(jīng)驗(yàn)確定樣品失效原因并編寫(xiě)報(bào)告，經(jīng)審核后簽發(fā)
7. 后續(xù)服務(wù)：技術(shù)咨詢(xún)、客戶(hù)回訪、投訴處理、產(chǎn)品改進(jìn)跟蹤服務(wù)等
